Réalisations

Quatre entreprises.
Quatre journées de travail réécrites.

Des cas choisis parmi nos déploiements, un par métier. Retenus non pas pour leur taille, mais pour ce qu'ils montrent du mécanisme. Vous reconnaîtrez probablement l'un des « avant ».

Un seul de ces cas porte le nom de son entreprise. Les trois autres restent anonymes : process internes, volumes et délais commerciaux sont des informations concurrentielles. Chaque mission y est décrite par son secteur et sa taille.

SETREM · Constructeur de machines

La liste des pièces arrive. Toutes les demandes de prix partent seules.

Achats & approvisionnement, pièces sur catalogue et pièces sur plan

Avant

Chaque machine vendue commence par une liste de pièces sous Excel. Le service achats la reprend ligne à ligne, retrouve les références, écrit à chaque fournisseur pour lui demander un prix, puis ressaisit les réponses une à une en bons de commande. Et pour les pièces fabriquées sur mesure, il faut sortir les plans du dossier technique et les joindre au mail : un fichier confidentiel de plus qui circule.

1 jour

par semaine, à demander des prix

Après

Le service achats pilote, il ne ressaisit plus. La liste est lue dès son arrivée, les demandes de prix rejoignent d'elles-mêmes les bons fournisseurs, les pièces sur plan sont chiffrées sans qu'un seul plan sorte de l'entreprise, et les bons de commande internes se remplissent sans une frappe.

8 h

par semaine, au service achats

≈ 17 600 €

de gain annuel

Chiffres relevés chez SETREM · 8 h par semaine, valorisées au taux horaire réel de l'entreprise (49 €), 45 semaines travaillées

Ce qu'on a déployé

  • Hub achats centraliséUne interface web protégée d'où l'équipe pilote tout le processus, de la liste de pièces au bon de commande.
  • Demandes de prix automatiquesLe fichier Excel est lu dès son arrivée ; les demandes partent seules aux fournisseurs des pièces sur catalogue.
  • Pièces sur plan protégéesDécoupe laser, usinage : seules les caractéristiques utiles sont extraites du plan, le dossier technique ne sort pas.
  • Bons de commande générésLes réponses reviennent en commandes internes prêtes. Zéro ressaisie, donc zéro erreur de saisie.
Grâce au service de D&S Intelligence, notre service achats a radicalement changé de dimension. La génération automatique de nos demandes de devis à partir de nos nomenclatures et le traitement sécurisé de nos projets usinés nous font gagner un temps précieux chaque semaine. C'est fluide, fiable, ultra-sécurisé et parfaitement intégré à notre workflow : un vrai levier de production au quotidien.
Service achats de SETREM, Acquigny (27)

Distributeur d'équipements spécialisés

Une réponse la nuit, le week-end, en trente secondes.

Relation client & support, clients en horaires décalés

Avant

Votre service croule sous les demandes récurrentes : délais de livraison, documentation technique, références compatibles. Une question posée le samedi matin attend le lundi après-midi, et vos lundis passent à rattraper le week-end au lieu de traiter les vrais dossiers.

jusqu'à 48 h

d'attente sur une demande du week-end

Après

Le support cesse d'être un service de rattrapage. Les demandes récurrentes se règlent seules, nuits et week-ends compris, et votre équipe ne voit plus que les dossiers qui demandent son expertise.

7,5 h

par semaine, sur le support

≈ 14 900 €

de gain annuel

3e mois

mise en place amortie

Ordres de grandeur · base 44,2 € de l'heure chargée (coût horaire INSEE 2025), 45 semaines travaillées · le chiffrage réel est établi lors de l'audit

Ce qu'on a déployé

  • Agent adossé à votre documentationIl la consulte à chaque question. Aucun modèle n'est entraîné sur vos données.
  • Tri et priorisationLes demandes simples sont traitées et closes en quelques secondes, à toute heure.
  • Escalade immédiateRoutage vers le bon interlocuteur dès qu'un cas est sensible ou hors périmètre.

Entreprise de services sur mesure

Une demande de prix le matin, un devis prêt à signer dans l'heure.

Devis & propositions, chiffrage au cas par cas

Avant

Chaque devis vous impose des allers-retours entre plusieurs catalogues, des tableurs et le pôle administratif. Une demande reçue le lundi part le mercredi. Sur un marché où le prospect signe avec le premier qui répond clairement, ces deux jours vous coûtent des affaires.

2 jours

entre la demande et le devis

Après

Vous n'êtes plus la troisième entreprise à répondre. Une demande reçue le matin ressort en devis prêt à signer dans l'heure, propre et conforme à votre charte, et la relance ne dépend plus de la mémoire de personne.

4,5 h

par semaine, sur le chiffrage

≈ 9 000 €

de gain annuel

4e mois

mise en place amortie

Ordres de grandeur · base 44,2 € de l'heure chargée (coût horaire INSEE 2025), 45 semaines travaillées · le chiffrage réel est établi lors de l'audit

Ce qu'on a déployé

  • Chiffrage automatiqueDepuis un formulaire interne, croisé avec les grilles tarifaires à jour.
  • Mise en page et envoiPDF à la charte de l'entreprise, archivé automatiquement.
  • Relances programméesJusqu'à la signature, sans que personne ait à y penser.

Entreprise de logistique

Les pièces se lisent, se classent et se saisissent sans vous.

Administratif & facturation, plusieurs centaines de pièces par mois

Avant

Votre pôle comptable saisit à la main les bons de commande et les factures fournisseurs. Le volume produit mécaniquement des erreurs, et la relance des impayés passe toujours après le reste, donc rarement.

100 %

des pièces saisies à la main

Après

La saisie disparaît du quotidien de votre pôle comptable, et vos impayés ne dépendent plus de la vigilance de quelqu'un : les relances partent d'elles-mêmes, à l'échéance.

6 h

par semaine, sur la saisie

≈ 11 900 €

de gain annuel

3e mois

mise en place amortie

Ordres de grandeur · base 44,2 € de l'heure chargée (coût horaire INSEE 2025), 45 semaines travaillées · le chiffrage réel est établi lors de l'audit

Ce qu'on a déployé

  • Lecture et extractionFactures et bons de commande reçus par e-mail, lus par OCR couplé à un modèle de langage.
  • Rapprochement et saisieDirectement dans le logiciel de comptabilité de l'entreprise.
  • Suivi des échéancesRelances personnalisées déclenchées automatiquement sur les impayés.
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Trente minutes gratuites, puis une semaine d'audit et un plan chiffré.
690 € HT, déduits de votre première facture si vous déployez sous trois mois.