Étude de cas · Devis & propositions
Le devis part dans l'heure,
plus en deux jours.
Une entreprise de services sur mesure a confié à D&S Intelligence la préparation de ses devis. Le client préfère rester anonyme : ses process et ses délais commerciaux sont des informations concurrentielles.
Le contexte
L'entreprise chiffre chaque demande au cas par cas, à partir de plusieurs catalogues et de grilles tarifaires qui bougent. Sur son marché, le prospect signe souvent avec le premier qui répond clairement.
Les problématiques
- Chaque devis imposait des allers-retours entre plusieurs catalogues, des tableurs et le pôle administratif.
- Une demande reçue le lundi partait le mercredi.
- Ces deux jours de délai coûtaient des affaires, face à des concurrents plus rapides.
- La relance dépendait de la mémoire de chacun.
Les objectifs
- Répondre à une demande de prix dans l'heure.
- Chiffrer toujours avec les grilles tarifaires à jour.
- Envoyer un devis propre, à la charte de l'entreprise.
- Relancer sans que personne ait à y penser.
Ce que nous avons construit
- Chiffrage automatiqueDepuis un formulaire interne, croisé avec les grilles tarifaires à jour.
- Mise en page et envoiUn PDF à la charte de l'entreprise, envoyé et archivé automatiquement.
- Relances programméesJusqu'à la signature, sans que personne ait à y penser.
Les résultats
- Une demande reçue le matin ressort en devis prêt à signer dans l'heure.
- Le devis est propre, conforme à la charte, et archivé automatiquement.
- L'entreprise n'est plus la troisième à répondre.
- La relance ne dépend plus de la mémoire de personne.
10 hrendues chaque semaine sur le chiffrage
≈ 19 900 €de gain par an
2e moismise en place amortie
Ordres de grandeur · base 44,2 € de l'heure chargée (coût horaire INSEE 2025), 45 semaines travaillées · le chiffrage réel est établi lors de l'audit.
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